?一場評選,11城聯動,盤點并激活長安忠誠老客戶 ---感恩中秋 長安歐尚一起來約FAN-大型活動 熊之舞串词
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一場評選,11城聯動,盤點并激活長安忠誠老客戶 ---感恩中秋 長安歐尚一起來約FAN

營銷背景:在廣告營銷界有一句圣經:“開發十個新客戶,不如維護一個老客戶”。老顧客的轉介紹率對銷量提升意義重大,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與實銷轉化的成倍增加。

在2016年中秋前夕,一個課題擺在了廣告主(長安歐尚)與區域代理公司面前:能否在常規節日營銷的基礎上,在全省范圍內大規模盤點并有效激活老客戶基盤,以老客戶拉動新客戶,以客戶口碑著產品真章。

基于此,“感恩中秋 長安歐尚一起來約FAN”大型評選活動開始醞釀。

 

核心策略:依托節日噱頭→引發傳播話題→激發廣泛參與→盤活忠誠老客戶

營銷規劃:

1、確定營銷主體:全省11地市所有長安歐尚(即長安商用,現已更名)經銷商同步發起,將盤活與評選動作落到終端。

2、制定傳播主題:以“中秋”為借勢基礎,以“感恩”為情感紐帶,以“尋找”為活動形式,以“約FAN”為邀約手段,最終將“感恩中秋 一起來約FAN---尋找長安商用老客戶”作為本次營銷活動的傳播主題。

 

3、規劃生命周期:評選時間15天(9月6日-9月20日),傳播周期前后延展7天,終端將持續跟進老客戶,并做客戶級別分類記錄在冊。

4、搭建評選模式:從哪幾個角度進行評選,是決定客戶參與度的關鍵,也是植入并體現產品實力的切入點,最終,在圈定購買長安歐尚的群體多為個體經營者,影響購車決斷的因素多為“空間,耐用,口碑”后,活動決定以“體現產品實用耐用,傳播產品正向口碑,促使口碑主動傳播”三個方面,設計評選細則。

 

5、開通報名渠道:接受終端報名以引流入店,接受微信報名以促進漲粉,接受論壇報名與增加真實車主論壇精華帖數量,因此,“終端+微信+論壇”為本次活動的三大參與方式。

 

活動實效:

1、借勢活動,區域內經銷商重新盤活并梳理了自己的保客資源;

 

2、基于保客資源,持續跟進老客戶,擴大了現有客戶基盤;

3、為終端的“中秋營銷活動”提供了噱頭,絕大部分經銷商以此開展了新老客戶歡聚一堂別開生面的店頭團購會; 

 

4、實現了區域內品牌美譽度與產品認知度的“雙提升”;

廣告主評價:“感恩中秋 一起來約FAN---尋找長安歐尚(即長安商用,現已更名)老客戶”活動,將評選落地于終端,整合老客戶資源,釋放老客戶口碑,以老客戶為原點,把品牌口碑與產品實力軟性輻射到更廣泛的客戶群體中,并以極少的傳播成本完成了后續價值無限的營銷任務,堪稱以“老客戶”為核心的又一創新型活動案例。

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